Customer Journey Explorers
In a competitive environment, the key question is: What would happen if we did a little better? -Seth Godin
Was wir euch bieten:
Wir lieben gute Services - und auch eure Kunden lieben herausragende Services.
Diese simpel klingende Tatsache ist die Basis unserer Zielsetzung und Vorgehensweise:
Fokussiert auf die Menschen – auf Nutzer- wie Anbieterseite – zeigen wir Potentiale auf, entwickeln Ideen, stellen sie auf die Probe, setzen sie mit euch erfolgreich um und machen eure Kunden glücklicher.
Als solides Fundament für eure Service-Innovation bieten wir euch:
Customer Journey Workshops zur Erfassung und Visualisierung des Status quoDefinition kritischer Potentiale & möglicher AnsätzeCo-Creation von Service-Innovationen & Konzeption neuer Geschäftsmodelle Prototypische Umsetzung & Validierung der entstandenen KonzepteBegleitung der Umsetzung bis zum Service Launch
Die Ergebnisse der gemeinsamen Customer Exploration im ersten Schritt sind sofort als Grundlage für die Weiterentwicklung eurer Services einsetzbar – durch euch selbst oder gemeinsam mit uns.
Natürlich unterstützen wir euch auch darüber hinaus mit individueller Beratung und Unterstützung - gerne vermitteln wir auch unser methodisches Wissen weiter und helfen euch, euren internen Werkzeugkasten zu erweitern:
Customer Journey MappingService PrototypingService BlueprintingService DesignDesign ThinkingAgile Methoden & Prozesse
Wer wir sind
Jan und David sind zwei umtriebige Innovatoren, deren Wege sich eher zufällig in Augsburg kreuzten. Jan, mit seinem fundierten Hintergrund im Bereich Service Design und -Innovation und David aus der agilen Softwareentwicklung kommend. Beide verband die Faszination für Design, Prozesse, Innovation und Wildwasser – und so fand man sich schnell zusammen.
Beide bringen umfassende Erfahrungen in der Beratung von Unternehmen und Organisationen mit – von KMU bis Großindustrie. Und die Herausforderungen der Industrie, mit ihren Anforderungen und großen Potentialen, die eine fortschreitende Vernetzung und Integration von Kunden, Anbietern und Mitarbeitern mit der Technologie bieten, finden sie aktuell besonders spannend…
Noch Fragen?
Wollt ihr uns kennenlernen? Wir würden uns sehr freuen.